Resumo
- O MFA é o primeiro passo mais eficaz contra ATO. Mas não cobre sequestro de sessão, proxies de phishing AiTM ou tomada de conta pós-autenticação. É uma base, não uma defesa completa.
- Procure sinais que indiquem uma tomada de conta bem-sucedida. Exemplos comuns incluem viagens impossíveis, acesso a múltiplas contas a partir de um único navegador, mudanças suspeitas de dispositivo e uso de VPN/proxy malicioso conhecido.
- Para ir além, procure sinais de tentativas de tomada de conta antes que elas sejam bem-sucedidas. Sequestro de sessão, credential stuffing, injeções de código no seu site que redirecionam usuários para páginas de login falsas ou automações de bots que testam combinações de e-mail e senha.
- A maioria das equipes usa uma combinação de ferramentas de fornecedores para cobrir toda a superfície de ataque de ATO. Isso inclui camadas de sinais de fingerprinting (como cside ou Castle), ferramentas de mitigação de bots (como HUMAN ou DataDome), plataformas antifraude (como SEON ou Sardine) e provedores de MFA (Okta).
O que é Fraude de ATO

A fraude de tomada de conta, ou fraude de ATO, ocorre quando um agente malicioso obtém acesso não autorizado a uma conta de usuário real. Uma vez dentro, o agente malicioso realiza ações prejudiciais, como compras, alteração de dados da conta, esvaziamento de pontos de fidelidade ou venda de informações sensíveis na dark web.
Por que a fraude de ATO é importante:
60% dos comerciantes pesquisados no Merchant Risk Council sofreram Fraude de Tomada de Conta em 2025. O Payments Journal relata que a fraude de ATO custou aos consumidores US$ 15,6 bilhões em 2024. Embora esse valor bilionário não tenha sido sentido diretamente pelas organizações, a consultoria Javelin constatou que 42% das vítimas de ATO optam por encerrar a conta na plataforma onde a tomada ocorreu.
Guia de 4 passos para prevenir fraude de tomada de conta (como empresa)
1. MFA (Autenticação Multifator)
| Tipo de MFA | Segurança (1–5) | Observações |
|---|---|---|
| OTP por SMS ou E-mail | 2/5 | Suscetível a SIM swapping, comprometimento de conta de e-mail e phishing. |
| Notificação Push | 3/5 | Suscetível a fadiga de MFA, aprovação acidental e phishing. |
| Aplicativo Autenticador | 3/5 | Suscetível a phishing em tempo real / AiTM. Bom equilíbrio entre segurança e usabilidade. |
| Passkeys (Biometria ou PIN desbloqueado no nível do dispositivo) |
5/5 | Resistente a phishing |
| Chaves de Segurança de Hardware (Dispositivos físicos que você conecta para verificar o login) |
5/5 | Resistente a phishing; mais indicado para usuários de alto risco. |
A Autenticação Multifator é um dos primeiros controles que qualquer empresa implementa para reduzir a fraude de tomada de conta. Esse mecanismo adiciona uma segunda etapa de verificação além da inserção de senha. A verificação secundária por meio de um código enviado ao e-mail, número de telefone ou aplicativo autenticador do usuário são exemplos comuns.
A OWASP aponta o MFA como uma forte defesa contra ataques baseados em senha. É eficaz contra tentativas básicas de tomada de conta, como password spraying e logins com senhas reutilizadas. Mesmo que um fraudador obtenha a senha, ele ainda tem outra barreira a superar antes de acessar a conta.
Como os invasores contornam o MFA:
O MFA não é uma solução definitiva. Os invasores estão cada vez mais habilidosos em invadir contas protegidas por MFA por meio de:
- Phishing avançado
- SIM swapping
- Man in the middle (sequestro de sessão)
Por isso, garanta que os fluxos de login de alto valor sejam protegidos por métodos de MFA com maior nível de segurança.
2. Detectar sinais de logins com fraude de ATO

As equipes de fraude identificam fraudes de ATO quando algo no login, dispositivo ou sessão não faz sentido. Programas maduros combinam diferentes sinais com pontuação de risco em vez de depender de uma única regra. Os sinais de risco que usamos no cside, por exemplo, analisam:
- Viagem impossível: A mesma conta parece fazer login a partir de dois locais que não são realisticamente alcançáveis no tempo entre as sessões.
- Acesso a múltiplas contas: Um único navegador, dispositivo ou sessão acessa um número incomum de contas, o que pode indicar automação por scripts.
- Mudanças no fingerprint: Um login vem de um dispositivo, navegador ou padrão que não corresponde ao comportamento normal do usuário.
- VPN, Proxy ou IP malicioso: A sessão passa por um proxy, VPN ou IP já associado a atividades de risco. Por exemplo, a Astrill VPN é conhecida por ser frequentemente usada por agentes maliciosos.
- Rajadas de login: Identificação de que um dispositivo/navegador tentou fazer login várias vezes antes de conseguir acesso.
Esses sinais de risco relacionados ao login podem ser combinados com dados de ações na conta. Exemplos de combinações de alto risco incluem um login de dispositivo pela primeira vez + solicitação de redefinição de senha. Ou uma rajada de logins com 20 tentativas com falha seguida de um login bem-sucedido de outro país.
Como as equipes obtêm acesso a sinais de tomada de conta:
- Construir internamente: Colete logs de autenticação, dados de sessão, contexto do dispositivo e eventos de alteração de conta diretamente do seu produto e crie regras internas para sinalizar padrões suspeitos.
- Fornecedor de fingerprinting: Adicione um fornecedor especializado em sinais de risco no nível do navegador e do dispositivo. Integre esses sinais aos seus fluxos antifraude mais amplos.
- Fornecedor antifraude completo: Adquira uma plataforma que já reúne coleta de sinais, lógica de detecção e controles de resposta em uma única oferta.
3. Identificar sinais de tentativas de ATO com antecedência
Muitas ferramentas de fraude analisam principalmente sinais do lado do servidor sem realmente observar o navegador. Elas estão perdendo metade do quadro. As melhores equipes de fraude procuram a preparação antes do dano: testes de login, scripts de terceiros comprometidos e sinais de automação maliciosa que indicam que alguém está tentando encontrar um caminho para acessar a conta.
Um bom programa de ATO não apenas procura fraudes depois que uma conta já foi tomada. Ele também busca sinais de que um invasor está tentando encontrar um caminho para comprometê-la.
- Credential stuffing ou testes de login: Rajadas de tentativas repetidas de login, teste de muitas combinações de usuário e senha, ou atividade de login em grande volume em múltiplas contas podem indicar que um invasor está tentando encontrar um conjunto funcional de credenciais roubadas.
- Atividade maliciosa de bots ou agentes de IA: Scripts automatizados ou agentes de IA testando sistematicamente credenciais roubadas nas suas páginas de login, frequentemente usando navegadores stealth e rotacionando fingerprints para contornar limites de taxa e detecção de bots.
- Ataques man-in-the-middle ou de interceptação: Alguns invasores capturam credenciais ou dados de sessão em trânsito ao se inserir no processo de login. Isso pode ocorrer por meio de phishing, páginas de login falsas ou outras técnicas adversary-in-the-middle projetadas para roubar o acesso antes que o usuário real perceba.
- Sequestro de sessão: Quando um invasor assume o controle de uma sessão válida e autenticada ao reproduzir um token de sessão ou cookie. Isso permite acessar a conta sem inserir a senha ou repetir a etapa de MFA. Pode se manifestar como uma sessão autenticada que aparece sem a continuidade esperada do dispositivo, a etapa de MFA ou o comportamento normal do usuário.
Visibilidade em tempo de execução no navegador para prevenir fraude de ATO
Usuários fraudulentos, usuários legítimos e bots interagem com o seu site por meio de um navegador. O navegador é tanto um canal de entrega de código malicioso aos seus usuários quanto uma fonte de pistas que indicam atividade maliciosa.
- O navegador como ponto de partida para ATO: Algumas tentativas de ATO começam com código injetado no navegador do usuário por meio de scripts de terceiros e primeiros comprometidos. O código injetado pode redirecionar usuários para uma página de login falsa, sobrepor um formulário de login real com um falso, ou capturar credenciais diretamente no navegador sem que o usuário ou sua organização perceba.
- O navegador guarda pistas de tentativas de ATO: Fraudadores e bots deixam sinais enquanto interagem com o seu site. A maioria desses sinais passa despercebida por ferramentas de fraude que analisam apenas a atividade na camada de rede. Sinais na camada do navegador podem revelar ataques mais avançados, incluindo bots de IA fraudulentos operando por meio de navegadores stealth ou automação hospedada localmente.
Um dos nossos analistas de segurança escreveu uma análise de um caminho de ataque de ATO por injeção no lado do cliente com base em uma vulnerabilidade que descobrimos no site da Oracle.
O cside combina fingerprinting e monitoramento de integridade de JavaScript para oferecer às equipes uma visão clara de logins suspeitos, bem como sinais de possíveis ataques antes que eles aconteçam.
4. Responder rapidamente a incidentes de ATO
Quando uma tomada de conta acontece, a velocidade é fundamental. A OWASP recomenda reautenticação após comportamento suspeito ou eventos de recuperação de conta. Você deve ter um procedimento padrão para minimizar os danos causados por tomadas de conta.
- Revogar o acesso imediatamente: Invalide sessões ativas, revogue tokens ou cookies e force a reautenticação para que o invasor não possa continuar usando uma sessão ativa.
- Notificar o usuário e avaliar o impacto: Alerte o cliente sobre a atividade suspeita e verifique se houve alterações em e-mail, número de telefone, configurações de pagamento, métodos de pagamento salvos ou outras ações sensíveis realizadas após o acesso ser obtido.
Dicas extras para uma defesa mais robusta contra ATO:
- Proteções para o usuário: Aplique requisitos de complexidade de senha, bloqueie senhas conhecidamente comprometidas no momento da criação e incentive os usuários a ativar o MFA durante o onboarding.
- Treinamento de funcionários: Treine as equipes de suporte para reconhecer tentativas de engenharia social direcionadas aos fluxos de recuperação de conta.
- Monitoramento proativo de credenciais vazadas: Verifique continuamente as combinações de e-mail e senha dos seus usuários em bancos de dados de vazamentos. Se um par de credenciais aparecer em um comprometimento conhecido, force uma redefinição antes que o invasor o utilize.
Ferramentas de fornecedores para prevenir fraude de ATO
<thead>
<tr>
<th>Tipo de fornecedor</th>
<th>O que cobre</th>
<th>Mais indicado para</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Ferramentas de MFA</td>
<td>
Adiciona uma segunda etapa de verificação, mas não impede o roubo de sessão ou
a tomada de conta (ATO) baseada em phishing por si só.
</td>
<td>
Equipes que precisam de uma camada de autenticação fundamental.
</td>
</tr>
<tr>
<td>Suítes antifraude</td>
<td>
Cobre múltiplos fluxos de fraude em uma única plataforma usando regras
e modelos pré-configurados.
</td>
<td>
Organizações maiores que desejam uma solução ampla e pronta para uso.
</td>
</tr>
<tr>
<td>Ferramentas de fingerprinting / sinais de identidade</td>
<td>
Fornece sinais profundos de navegador, dispositivo e comportamento que se integram
ao seu stack de fraude.
</td>
<td>
Equipes lideradas por desenvolvedores que desejam regras personalizadas para fluxos de login e recuperação.
</td>
</tr>
<tr>
<td>Ferramentas de mitigação de bots</td>
<td>
Detecta abuso automatizado, como credential stuffing e testes de login por scripts.
</td>
<td>
Equipes que lidam com ataques de login em larga escala conduzidos por bots.
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Quando o ATO começa a gerar uma sobrecarga operacional real, a maioria das equipes acaba adquirindo uma ou mais ferramentas de fornecedores. Há uma grande variedade de produtos nesse mercado, mas eles resolvem partes diferentes do problema: algumas ferramentas tentam resolver o ATO de forma abrangente, enquanto outras se aprofundam em sinais específicos e oferecem mais flexibilidade para a equipe definir a lógica e as regras de risco.
- Ferramentas de MFA: Adicionam uma etapa de verificação por meio de aplicativos autenticadores, e-mail ou SMS. São a primeira linha de defesa, mas não resolvem o ATO por si só, pois os invasores ainda podem abusar de sessões roubadas ou fluxos de phishing. Fornecedores populares de MFA incluem Okta e Auth0.
- Suítes antifraude: Essas ferramentas são projetadas para ter ampla cobertura e lidar com muitos casos de uso de fraude em um único produto. Alguns fornecedores oferecem uma solução completa para um segmento de fraude (AML, fraude em e-commerce, fraude de chargeback). Funcionam de forma imediata, o que também significa que você trabalha com regras pré-configuradas em vez de moldar a lógica de acordo com suas próprias necessidades. Essas soluções são voltadas para organizações maiores e frequentemente vêm com preços corporativos e contratos mais longos. Fornecedores incluem Sardine e SEON.
- Ferramentas de fingerprinting/sinais de identidade: Essas soluções se aprofundam em uma camada de inteligência de fraude, como fingerprinting ou risco comportamental. São construídas para se integrar ao restante do seu stack de fraude, não para substituí-lo. Isso dá às equipes lideradas por desenvolvedores a flexibilidade de criar lógica personalizada, como combinar fingerprints de navegador com o histórico interno da conta para proteger fluxos de login e recuperação de conta. Fornecedores nessa categoria incluem cside e Castle.
- Ferramentas de mitigação de bots: Essas ferramentas focam na detecção de abuso automatizado, como credential stuffing ou testes de conta por scripts. São úteis, mas geralmente resolvem apenas uma parte do problema de ATO. Muitos fornecedores de fingerprinting também oferecem ferramentas de mitigação de bots, como cside e Fingerprint.com.
O papel do fingerprinting na prevenção de fraude de ATO
O fingerprinting desempenha um papel importante na prevenção de tomada de conta, ajudando as equipes a identificar se uma sessão pode ser um login não autorizado de um invasor. Em vez de tratar cada inserção de senha bem-sucedida da mesma forma, ele ajuda a identificar quando a sessão parece arriscada.
- Identificar sessões de ATO: Analisa sinais de rede, navegador e dispositivo para verificar se um ambiente de login não corresponde ao usuário esperado.
- Detectar atividade de fraude vinculada: À medida que os sinais são coletados ao longo do tempo, padrões são detectados que apontam para risco de tomada de conta, como uso suspeito de proxy combinado com automação de bots.
- Apoiar controles mais inteligentes: As equipes podem intervir mais cedo, como exigir verificação adicional ou pausar ações de alto risco antes de escalar para uma resposta completa de usuário comprometido.
Por que o cside é a melhor solução de fingerprinting para prevenir fraude de ATO
- Especialidade no navegador: O cside foi construído especificamente para monitorar o ambiente do navegador. Não foi adaptado de um WAF. Não foi acoplado a uma CDN. Não está limitado a sinais de nível de rede. O navegador é onde os usuários inserem credenciais, onde as sessões são estabelecidas e onde vivem os sinais mais profundos do dispositivo.
- Detecção de bots com agentes de IA: A nova geração de bots de ATO não são scripts simples. São agentes com IA executando navegadores stealth que imitam interações humanas. O cside os detecta por meio de verificações de velocidade, inconsistências no ambiente do dispositivo ou navegador e padrões comportamentais. A maioria das ferramentas legadas de mitigação de bots ainda não se adaptou à era de fraude com agentes de IA.
- Visibilidade no lado do cliente: Um script de terceiros adulterado na sua página de login pode roubar credenciais antes que o servidor receba a requisição. Uma injeção na cadeia de suprimentos pode exfiltrar tokens de sessão enquanto o seu WAF não reporta nada incomum. O cside monitora tudo que está sendo executado no navegador e sinaliza quando algo está exfiltrando dados que não deveria acessar.
- Para equipes lideradas por desenvolvedores: Você obtém sinais brutos via API (IP, geolocalização, uso de VPN/proxy, detecção de bots, adulteração de navegador e muito mais) para integrar à lógica de fraude que sua equipe já utiliza.
Como os invasores executam a fraude de tomada de conta
- Credential stuffing: Invasores pegam pares de usuário e senha vazados em violações de dados anteriores e os testam em escala em outras plataformas usando ferramentas automatizadas. Com dois em cada três americanos reutilizando senhas, uma única violação compromete dezenas de contas.
- Phishing: Páginas de login falsas, e-mails ou mensagens que enganam os usuários para que insiram suas credenciais diretamente em um formulário controlado pelo invasor.
- Phishing adversary-in-the-middle (AiTM): Uma variante mais avançada em que a página de phishing atua como um proxy em tempo real para o site legítimo. O usuário faz login normalmente enquanto o invasor captura o cookie de sessão autenticada.
- SIM swapping: O invasor convence uma operadora de telefonia móvel a transferir o número de telefone da vítima para um novo chip, interceptando códigos de MFA por SMS e links de redefinição de senha.
- Engenharia social em canais de suporte: Invasores ligam ou conversam com o suporte ao cliente, se passam pelo titular da conta e convencem os atendentes a redefinir credenciais ou desativar o MFA.
- Sequestro de sessão via scripts maliciosos: JavaScript de terceiros comprometido ou injetado em execução em um site legítimo exfiltra cookies ou tokens de sessão diretamente do navegador do usuário. O invasor reproduz a sessão roubada sem precisar da senha do usuário.
- Malware: Malware instalado no dispositivo do usuário (como uma extensão de navegador) coleta senhas, cookies de sessão e tokens de autenticação.
- Força bruta: Ferramentas automatizadas adivinham senhas sistematicamente testando todas as combinações possíveis ou percorrendo um dicionário de senhas comuns.
A fraude de ATO será amplificada por bots de IA maliciosos
A fraude de ATO vai piorar à medida que bots de IA maliciosos tornam a automação mais barata, mais rápida e mais difícil de detectar.
- A Cloudflare relatou que bots do tipo "ação do usuário" aumentaram mais de 15 vezes em 2025. Essa categoria de bots representa agentes que realizam ações em um site em nome de uma solicitação do usuário.
- As instalações do playwright-stealth (um dos muitos kits de navegador stealth) aumentaram 10 vezes ao longo de 2025 de acordo com um relatório do cside.
As ferramentas legadas de detecção de bots e fingerprinting ainda não se adaptaram a esses bots de IA, que conseguem resolver captchas, imitar o comportamento de navegação humana e rotacionar por perfis de navegador stealth de forma autônoma.
O cside foi construído para essa nova geração de abuso, oferecendo às equipes visibilidade sobre navegadores stealth, bots com agentes de IA e sinais no lado do cliente que não aparecem nos fluxos tradicionais de detecção de bots.
Como o cside protege seu site contra fraude de tomada de conta

O cside é uma plataforma de segurança web que protege seus fluxos sensíveis contra abuso fraudulento. Nossa inteligência na camada do navegador oferece visibilidade em tempo real sobre sinais de tomada de conta para que você possa bloquear sessões fraudulentas antes que causem danos.
- Fingerprinting de navegador: Coleta o espectro completo de sinais de dispositivo e rede (IP, geolocalização, detecção de VPN/proxy, versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela e muitos outros sinais) para construir um identificador único para cada dispositivo que acessa seu site.
- Detecção de bots de IA maliciosos: O cside detecta navegadores headless e a nova geração de agentes com IA que imitam o comportamento de navegação humana.
- Monitoramento de scripts de terceiros: Rastreia todos os scripts em execução no navegador, incluindo tags de terceiros, e detecta quando algum começa a exfiltrar credenciais, tokens de sessão ou dados sensíveis para domínios não autorizados.
- Integração voltada para desenvolvedores: Sinais brutos via API para regras de fraude personalizadas, além de agrupamentos de sinais curados por especialistas prontos para implantação imediata.
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