A Chargebacks911, líder global em prevenção e remediação de disputas, anunciou sua parceria estratégica com a cside, provedora avançada de inteligência client-side. Juntas, as empresas ajudarão seus comerciantes a reduzir chargebacks, prevenir fraudes, corrigir vulnerabilidades em sites e cumprir os requisitos do setor em constante evolução em tempo real, melhorando a experiência geral dos clientes dos comerciantes. Trecho do comunicado oficial à imprensa
Temos o prazer de anunciar publicamente nossa parceria com a Chargebacks911. Esta é uma integração de produto em que nossas equipes colaboraram de perto ao longo dos últimos meses. Ao unir a expertise da Chargebacks911 com a inteligência client-side da cside, estamos otimistas de que nossa solução combinada ajudará comerciantes globais a combater fraudes amigáveis e ataques de enumeração.
Por que a Chargebacks911 escolheu a cside
A cside é especializada em proteger e monitorar a camada client-side. A Chargebacks911 identificou isso como uma lacuna no cenário antifraude existente. A maioria das ferramentas antifraude se concentra na camada de rede e não possui visibilidade profunda na camada do navegador (client-side). Essa superfície contém pistas forenses cruciais sobre fraudes amigáveis em chargebacks e ataques de enumeração. Ao integrar inteligência de dispositivo baseada no navegador e defesa na camada de scripts, a Chargebacks911 pode oferecer evidências mais sólidas e proteção proativa para sua base de comerciantes.
"Ao unir forças com a cside, estamos entregando soluções de ponta que abordam os problemas reais com os quais os comerciantes lidam diariamente — desde fraudes amigáveis e alegações falsas até riscos ocultos no lado do navegador que comprometem a confiança dos clientes."
- Monica Eaton, CEO, Chargebacks911
Fortalecendo as evidências de chargeback
A primeira solução entregue por meio desta parceria é o Chargeback Evidence, desenvolvido com o device fingerprinting da cside. Essa tecnologia está alinhada com os padrões Compelling Evidence 3.0 (CE3.0) da Visa, dando aos comerciantes a capacidade de bloquear transações contestadas antes que se tornem chargebacks oficiais. Os dados de device fingerprinting são usados para comprovar que transações legítimas se originaram do mesmo dispositivo confiável que a transação disputada. O impacto é significativo: disputas bloqueadas nunca são contabilizadas nos índices VAMP da Visa. Até 2026, a Visa reduzirá os limites toleráveis do VAMP para menos da metade dos níveis de 2024. Essa mudança torna a prevenção antecipada de disputas não apenas recomendável, mas essencial.
Bloquear chargebacks com sucesso na fase de pré-disputa ajuda os comerciantes a reduzir taxas de processamento e a evitar o programa formal de monitoramento da Visa, que vem acompanhado de taxas adicionais por disputa, restrições de conta e possível encerramento.
Simon Wijckmans, CEO da cside, destacou: "Os comerciantes não deveriam ter que escolher entre proteger seus clientes e proteger sua receita. Esta parceria une os dois objetivos."
Próximos passos: proteção contra ataques de enumeração
A Chargebacks911 e a cside também estão colaborando na próxima fronteira: a redução dos índices de enumeração. Ataques de enumeração, ou card testing, podem rapidamente colocar os comerciantes em território de não conformidade perigoso. Em breve, apresentaremos uma nova solução conjunta que identifica e bloqueia esses ataques em tempo real, mantendo os comerciantes à frente das pressões regulatórias.
Uma defesa em camadas para os comerciantes modernos
Juntas, a Chargebacks911 e a cside estão criando uma defesa em camadas que protege os comerciantes em ambos os lados do problema de fraude: disputas e ataques no lado do navegador. Ao unir os 14 anos de expertise em chargebacks da Chargebacks911 com a inteligência client-side premiada da cside, os comerciantes obtêm:
- Prevenção proativa de chargebacks por meio de evidências CE3.0
- Proteção em tempo real contra ataques de enumeração e card testing
- Visibilidade no nível do navegador sobre scripts fraudulentos e sessões de usuário comprometidas
- Garantia de conformidade com os padrões da Visa, Mastercard e PCI DSS
- Prevenção de vazamentos de dados PII para conformidade com GDPR, HIPAA e outros
