Chargebacks911, leader mondial dans la prévention et le traitement des litiges, a annoncé son partenariat stratégique avec cside, un fournisseur avancé d'intelligence côté client. Ensemble, les deux entreprises aideront leurs marchands à réduire les rétrofacturations, à prévenir la fraude, à renforcer les vulnérabilités de leurs sites web et à se conformer en temps réel aux exigences sectorielles en constante évolution, améliorant ainsi l'expérience client globale des marchands. Extrait du communiqué de presse officiel
Nous sommes ravis de dévoiler publiquement notre partenariat avec Chargebacks911. Cette intégration produit est le fruit d'une collaboration étroite entre nos équipes au cours des derniers mois. En combinant l'expertise de Chargebacks911 et l'intelligence côté client de cside, nous sommes confiants que notre solution commune aidera les marchands du monde entier à contrer la fraude amicale et les attaques par énumération.
Pourquoi Chargebacks911 a choisi cside
cside est spécialisé dans la sécurisation et la surveillance de la couche côté client. Chargebacks911 a identifié cette couche comme un angle mort dans le paysage antifraude existant. La plupart des outils antifraude se concentrent sur la couche réseau et manquent de visibilité approfondie sur la couche navigateur (côté client). Cette surface recèle pourtant des indices forensiques essentiels concernant la fraude amicale aux rétrofacturations et les attaques par énumération. En intégrant l'intelligence de dispositif basée sur le navigateur et la défense au niveau des scripts, Chargebacks911 peut fournir des preuves plus solides et une protection proactive à sa base de marchands.
« En unissant nos forces avec cside, nous proposons des solutions de pointe qui répondent aux problèmes concrets auxquels les marchands sont confrontés au quotidien — de la fraude amicale et des fausses réclamations aux risques cachés côté navigateur qui compromettent la confiance des clients. »
- Monica Eaton, PDG, Chargebacks911
Renforcer les preuves de rétrofacturation
La première solution issue de ce partenariat est Chargeback Evidence, propulsée par le fingerprinting de dispositif de cside. Cette technologie est alignée sur les standards Visa Compelling Evidence 3.0 (CE3.0), permettant aux marchands de bloquer les transactions contestées avant qu'elles ne deviennent des rétrofacturations officielles. Les données de fingerprinting de dispositif servent à prouver que des transactions légitimes proviennent du même dispositif de confiance que la transaction contestée. L'impact est considérable : les litiges bloqués ne sont jamais comptabilisés dans les ratios VAMP de Visa. D'ici 2026, Visa réduira les seuils tolérables du VAMP à moins de la moitié de leurs niveaux de 2024. Ce changement rend la prévention précoce des litiges non plus optionnelle, mais indispensable.
Bloquer les rétrofacturations avec succès en phase de pré-litige aide les marchands à réduire les frais de traitement et à éviter le programme de surveillance formel de Visa, qui s'accompagne de frais de litige supplémentaires, de restrictions de compte et d'une éventuelle résiliation.
Simon Wijckmans, PDG de cside, a déclaré : « Les marchands ne devraient pas avoir à choisir entre protéger leurs clients et protéger leurs revenus. Ce partenariat réunit les deux. »
Prochaine étape : la protection contre les attaques par énumération
Chargebacks911 et cside collaborent également sur le prochain défi : la réduction des ratios d'énumération. Les attaques par énumération, ou attaques de test de carte, peuvent rapidement faire basculer les marchands dans une zone de non-conformité dangereuse. Nous dévoilerons prochainement une nouvelle solution commune qui identifie et bloque ces attaques en temps réel, permettant aux marchands de garder une longueur d'avance sur les exigences réglementaires.
Une défense en couches pour les marchands modernes
Ensemble, Chargebacks911 et cside construisent une défense en couches qui protège les marchands des deux côtés du problème de la fraude : les litiges et les attaques côté navigateur. En combinant les 14 ans d'expertise de Chargebacks911 en matière de rétrofacturations et l'intelligence côté client primée de cside, les marchands bénéficient de :
- Une prévention proactive des rétrofacturations grâce aux preuves CE3.0
- Une protection en temps réel contre les attaques par énumération et les tests de carte
- Une visibilité au niveau du navigateur sur les scripts frauduleux et les sessions utilisateurs compromises
- La garantie de conformité avec les standards Visa, Mastercard et PCI DSS
- La prévention des fuites de données PII pour respecter le RGPD, la HIPAA et d'autres réglementations
