El seguimiento de afiliados es la columna vertebral de cualquier programa de marketing de afiliados exitoso. En esencia, garantiza que cada clic, lead o compra quede correctamente atribuido al afiliado que lo generó. Esto se logra mediante herramientas como cookies, enlaces únicos de afiliado y píxeles de seguimiento.
Aunque son imprescindibles, precisamente estos píxeles conllevan ciertos riesgos de seguridad.
El propósito de esto
Un píxel de seguimiento es simplemente una imagen de 1x1 píxel o un fragmento de código incrustado en páginas web o correos electrónicos. Recopila información como la dirección IP del usuario, el tipo de dispositivo, el navegador, métricas de interacción… y mucho más.
Pero los servicios de terceros son difíciles de gestionar, tanto desde el punto de vista regulatorio como de seguridad.
Seguridad
Los actores maliciosos suelen explotar los píxeles de seguimiento para inyectar scripts dañinos en sitios web aparentemente normales. Un píxel (un JavaScript) puede hacer prácticamente cualquier cosa en una página web. Los atacantes generalmente utilizan el script manipulado para robar información personal de los usuarios o interceptar datos de tarjetas de crédito.
Y son casi invisibles si no se monitorizan correctamente. La brecha podría haberse producido en el lado de tu socio de seguimiento o en el tuyo. Una pesadilla para detectar y resolver después.
Mala configuración y privacidad
La mala configuración de estos píxeles también abre la puerta a toda clase de problemas. La seguridad es uno de ellos, pero las infracciones de cumplimiento normativo suelen ser la consecuencia más habitual. Algo tan simple como un píxel de Facebook o TikTok activo en la página equivocada puede exponerte a demandas por responsabilidad. Recientemente, Kaiser Permanente se enfrentó exactamente a este problema: una violación de HIPAA, para ser precisos.
GDPR, PCI DSS, DORA, CCPA… son distintos organismos reguladores que exigen una configuración adecuada. Incumplir estas normativas puede ser un error costoso y devastador para la reputación.
Mala experiencia de usuario
Los píxeles de seguimiento, especialmente si se implementan de forma deficiente o en exceso, pueden ralentizar tu sitio web o aplicación. Cada píxel añade una solicitud a un servidor externo, lo que aumenta los tiempos de carga de la página (especialmente cuando se instalan de forma convencional). Dado que la tasa de conversión está directamente ligada a la velocidad de carga del sitio, cualquier retraso afecta literalmente a tus ingresos.
Precisión
Un afiliado genera un tráfico de ventas significativo, pero debido a un píxel mal configurado o bloqueado, sus contribuciones no se registran. Esto genera tensiones en las asociaciones y altera los cálculos de pagos.
cside también bloquea scripts si se consideran maliciosos. Esto no significa que el script completo quede bloqueado. Como vemos el payload del código en cada solicitud, podemos bloquear únicamente las partes problemáticas. JavaScript es altamente dinámico y puede servir código diferente según distintos parámetros. Contar con un sistema de monitorización sólido que compruebe el payload real es la mejor forma posible de detectar y bloquear ataques, garantizando al mismo tiempo un alto nivel de precisión.
La cadena de suministro web y el lado del cliente
Todos estos problemas convergen en un mismo punto: la cadena de suministro web.
Desde el código original hasta el servidor y el navegador, el seguimiento de afiliados de terceros ocurre al final de la cadena de suministro, lo que se denomina el lado del cliente (client-side). Esto significa que cualquier código que se ejecute allí tiene un poder extraordinario.
Como se mencionó anteriormente, JavaScript puede hacer prácticamente cualquier cosa en el navegador de los usuarios: redirigir, inyectar, capturar pulsaciones de teclado… incluso minar criptomonedas en su máquina. Y si no monitorizas esos scripts, todos los problemas mencionados acabarán surgiendo en algún momento.
La seguridad del lado del cliente está en auge, precisamente por estos motivos. El sector de los programas de afiliados registra cada año más ataques y está adoptando nuevas herramientas de seguridad rápidamente.
Desarrollamos cside para acabar con estos problemas. Nuestro proxy monitoriza el payload de cada solicitud de script para detectar y bloquear cualquier elemento malicioso. Tienes acceso y control total sobre esos scripts, y nuestro panel de PCI te hace cumplir con la v4.0.1 (req. 6.4.3 y 11.6.1).
Con desofuscación y análisis de IA, ves exactamente qué están haciendo esos scripts y decides si quieres que estén presentes en determinadas páginas o no.
Por último, optimizamos esos scripts para acelerar su entrega y mitigar cualquier posible problema de latencia.
Empieza ahora o contáctanos hoy mismo.
